Bewertungsrichtlinien

Wer bewerten darf

Personen, die selbst Leistungen des Ateliers in Anspruch genommen haben.
Nur mit einem Konto und bestätigter E-Mail-Adresse, pro Atelier eine Bewertung.
Die Leistung liegt höchstens 10 Jahre zurück.
Nicht bewerten dürfen Mitarbeitende, Inhaberinnen und Inhaber sowie Personen, die mit dem Atelier verbunden sind – auch nicht die Konkurrenz. Adressen der Firmen-Domain sind technisch ausgeschlossen.

Was eine Bewertung enthält

Eine Gesamtnote von 1 bis 5 Sternen, auf Wunsch Teilnoten (Beratung, Verarbeitung, Termintreue, Preis und Offerte), einen Titel, einen Text mit mindestens 80 Zeichen, die bezogene Leistung und das Jahr der Leistung. Öffentlich erscheint der Name, den Sie angeben – Vorname und Initiale genügen.

Wie wir prüfen

Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung von einem Menschen gelesen.
Wir achten auf Hinweise, dass keine echte Zusammenarbeit bestand, auf auffällige Häufungen und auf Verstösse gegen die Regeln unten.
Bei Zweifeln bitten wir um einen Nachweis der Zusammenarbeit. Liegt er vor, kennzeichnen wir die Bewertung als «Geprüfter Auftrag».
Das Atelier erhält eine Benachrichtigung und kann einmal öffentlich antworten. Auch Antworten prüfen wir.

Positive und negative Bewertungen prüfen wir nach denselben Massstäben. Wir veröffentlichen keine Bewertungen gegen Bezahlung oder andere Vorteile.

Was wir nicht veröffentlichen

Beleidigungen, Drohungen, diskriminierende Aussagen
Unwahre Tatsachenbehauptungen und Aussagen, die erkennbar nicht auf eigener Erfahrung beruhen
Namen oder andere Personendaten von Mitarbeitenden des Ateliers oder Dritter
Vertrauliche Geschäftsinformationen, etwa Vertragsdetails oder Preise, die nicht öffentlich sind
Werbung, Links und Bewertungen, für die eine Gegenleistung angeboten oder erhalten wurde
Bewertungen ohne Bezug zu einer konkreten Leistung

Melden und korrigieren

Verstösst eine veröffentlichte Bewertung gegen diese Richtlinien? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit dem Link zur Bewertung. Wer eine eigene Bewertung ändern oder zurückziehen möchte, schreibt ebenfalls an die Redaktion.

Häufige Fragen

Kann ein Atelier schlechte Bewertungen löschen lassen?

Nein. Goldschmiede können einmal öffentlich antworten. Entfernt wird eine Bewertung nur, wenn sie gegen diese Richtlinien verstösst – unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist.

Beeinflussen Bewertungen die Reihenfolge im Verzeichnis?

Nein. Alle Listen sind alphabetisch geordnet. Bewertungen werden auf dem Profil angezeigt, verändern aber keine Platzierung.

Was bedeutet «Geprüfter Auftrag»?

Die Person hat der Redaktion einen Nachweis vorgelegt, dass sie die Leistung in Anspruch genommen hat, etwa eine Rechnung, einen Vertrag oder eine Offerte. Beträge dürfen geschwärzt sein; der Nachweis wird nach der Prüfung gelöscht.